Q1. 購物流程說明

華醫提供您簡單又安全的購物流程,過程親切明瞭,若有不解的地方歡迎聯絡客服馬上為您修正。

  • 第一次購買:加入會員>FB , Line or E-mail快速註冊>選擇商品>>加入購物車>>前往結帳>>填寫收件資訊>>完成購物
  • 非第一次購物:選擇商品>>加入購物車>>前往結帳>>會員登入>>填寫收件資訊>>完成購物

※ 提醒您,商品加入購物車但未結帳前,並無保留商品庫存功能,商品庫存分配將以結帳順序為依據。

 

Q2. 目前提供哪些付款方式?

目前提供付款方式有五種:

1.『超商取貨付款』,提供取貨付款的超商通路包括:7-11、全家

2.『信用卡』付款宅配到府(僅限台灣地區發行之VISA、Master Card、JCB信用卡)

※ 提供分期“零利率”優惠唷

3.宅配貨到付款(限台灣本島)

*離島需加收 $200

4.LINE Pay(可用LINE Point折抵)

5.Apple Pay(僅限使用iPhone手機)

6.轉帳ATM匯款

※ 配合的宅配公司為:黑貓宅急便

Q3. 如何查詢目前訂單的處理情況?

請您先「會員登入」後至「訂單查詢」,即可查詢該訂單的處理狀態。

 

Q4. 如何修改、加訂或合併訂單?

1. 為避免影響商品庫存及避免帳務錯誤,請恕我們無法為您再將訂單『修改』或『加購』或『合併』訂單商品。
2. 若您已結帳完成訂單而有此需求,建議您可自行點選『取消訂單』。
(取消訂單步驟:至會員資料>訂單查詢:最新訂單中,訂單狀態點選查看詳情 > 點選取消訂單(反紅字) 即可)

 

※ 提醒您,如欲訂單狀態已完成出貨無法攔截時,請恕無法協助取消訂單; 如有不適合的商品,煩請您於七日鑑賞期內辦理退貨服務

 

Q5.如何計算「七天鑑賞期」?

根據消費者保護法之規定,華醫生技提供您享有商品到貨的七日鑑賞期權益,是由消費者完成簽收取件的隔日開始算起至第7天止

(如您的收件地址有管理員代收,則以代收的隔日起算喔,請留意送件通知),為七日鑑賞期限。

例如,完成簽收的時間是 01/01,其七天鑑賞期起訖日即為01/02~01/08。您如欲辦理退貨需於「01/08前」至「會員登入」提出退貨申請,並於二日內至7-11、全家FamiPort辦理退貨。

提醒您!以下情況將無法為您辦理退貨,煩請留意以免影響您的退貨權益。

  1. 貨品拆封或是被破壞
  2. 活動贈品未退回。
  3. 超過七天鑑賞期。

關於退貨與退款資訊,請參考:退款政策 

已加入購物車
網路異常,請重新整理